常見問題
為規(guī)范市場環(huán)境，保障供應雙方交易安全，貨滿倉平臺（下稱“平臺”）推出【在線交易服務】，開通此服務的商家方可進行在線交易。
歡迎您與我們共同簽署《貨滿倉平臺在線交易服務協議》，并使用本協議約定在線交易服務！
一、“在線交易服務”定義
采購商/買家（簡稱“買家”，下同）通過平臺在線下單購買商品，平臺或供應商或批發(fā)商等（下稱“商家”）自主完成拿貨、打包、發(fā)貨等服務。
二、開通在線交易服務的商家條件（須全部符合）
1、商家同意《貨滿倉平臺在線交易服務協議》，即本協議；
2、商家誠信金余額不低于500元；
3、商家主營類目為男鞋，女鞋，運動鞋，童鞋。
三、在線交易服務說明
1、開通在線交易服務后，商家所有商品均支持在線交易、平臺代發(fā)服務；
2、開通在線交易服務后，可聯系平臺免費開通商家自主在線接單服務；
四、訂單結算周期說明
1、 商家自主發(fā)貨
1）采購商確認收貨后，貨款由平臺立即結算至商家賬戶余額。
2）采購商未確認收貨，發(fā)貨10天后，平臺自動將貨款結算至商家賬戶余額。
2、 平臺代發(fā)發(fā)貨
拿貨員拿貨成功后，貨款由平臺自動結算至商家賬戶余額。
五、售后服務承諾
1、以次充好，質量問題
1）定義：采購商提供商品問題鑒定證書，或提供商家承認以次充好、商品質量問題的截圖。
2）執(zhí)行措施：
A、商家全額退還貨款及承擔來回運費，并額外賠償商品貨款的200%予采購商用戶；
B、一經確認該情況，平臺有權凍結商家的誠信金，按服務承諾賠付給采購商；
C、按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
2、用戶投訴
1）定義：交易過程中采購商發(fā)起投訴且由平臺判定商家全責。
2）執(zhí)行措施：
A、平臺協商賠償方式和金額；
B、一經確認該情況，平臺有權凍結商家的誠信金，按服務承諾賠付給采購商；
C、按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
六、協議終止
1、在線交易服務開通后，不支持商家自行取消，可聯系平臺終止；
2、商品出現以次充好 、嚴重質量問題，交易過程出現交易欺詐等，平臺有權立即凍結商家賬號，并終止協議。
七、誠信金承諾與約束
1、以次充好處罰平臺可直接從商家誠信金余額扣除賠付款；
2、誠信金余額低于250元后平臺有權告知商家在一周內補全誠信金至500元；逾期未補足的，應向平臺支付違約金=應賠償金額或應補足金額×千分之一/日×逾期天數。
3、若在平臺已告知一周內商家未補全誠信金，平臺有權關停商家店鋪賬號。
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